PARAMETRAGE ET PREFERENCES
Couplage informatique / téléphonie
Composition :
En matière de couplage GexosBusiness / VOIP, GexosBusiness permettant de composer un N° de téléphone via une adresse URL avec la méthode GET, c’est à dire que le N° de téléphone est inscrit dans l’URL. exemple : http://ServeurTélphonie?numéro-a-composer
Remonté de fiche :
En ce qui concerne la remonté de fiche, cela est également possible toujours avec une adresse URL qui interrogerait le serveur qui retournerait une page HTML avec les événements en temps réel par exemple :
Envoi d’un URL GexosBusiness : http://ServeurTéléphonie
Contenu de la page html renvoyée par le serveur :
{
"Data": {
« Numero entrant": « 0033972xxxxxx"
}
}
Sur demande de l’utilisateur via un clic dans une petite fenêtre du logiciel GexosBusiness, Le module se charge de récupérer le N° entrant et d’afficher la fiche contact correspondant au N° de téléphone contenu dans une des adresses du contact ou d’un des interlocuteurs.
Les paramètres du couplage téléphonique sont définissables dans les préférences de GexosBusiness : comptes utilisateurs, onglet CONTACTS, onglet COUPLAGE CTI
